Автор рассказывает о своем опыте возврата денег за не полученную услугу. Он дал совет обратиться в свой банк и поделился своим опытом возврата денег за авиабилеты, концертные билеты и визу. В итоге автор потерял только 15 долларов на визе, а большая сумма была успешно возвращена.